* Experiência prévia como Consultor Técnico ou função similar em concessionária ou centro automotivo.
* Boa comunicação, empatia e habilidade de relacionamento com clientes.
* Capacidade de interpretar manuais, orçamentos e informações técnicas.
* Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
* Experiência com sistemas de gestão de oficina (OS, CRM ou similares).
* Vivência com indicadores de pós-venda (CSI, T-Mac, etc).
* Certificações das montadoras.
* Conhecimento em processos de garantia.
* Possuir CNH ativa.
RESPONSABILIDADES
* Elaborar e explicar orçamentos, garantindo entendimento e transparência no processo.
* Acompanhar o andamento dos serviços, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos.
* Realizar follow-up com clientes sobre status, aprovações e serviços adicionais.
* Conferir a qualidade dos serviços antes da liberação do veículo.
* Entregar o veículo ao cliente, explicando serviços executados e recomendações de manutenção futura.
* Registrar informações em sistemas internos (OS, CRM, etc.) e manter históricos atualizados.
* Auxiliar na gestão de serviços terceirizados quando necessário.