Atendente de Call Center – Porto Alegre

Nós, da equipe de atendimento, estamos à procura de um Atendente de Call Center comprometido e dinâmico para se juntar ao nosso time em Porto Alegre. O profissional será responsável por prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações e oferecendo soluções adequadas de forma eficiente e cordial. O ambiente de trabalho é colaborativo e voltado para o desenvolvimento contínuo, proporcionando um espaço onde a comunicação e a empatia são valorizadas.

As principais atividades incluem: 1. Receber e atender chamadas de clientes, garantindo uma abordagem amigável e profissional. 2. Identificar e solucionar problemas dos clientes, utilizando as ferramentas e informações disponíveis. 3. Registrar e acompanhar as interações em sistema adequado, assegurando que todas as informações sejam documentadas corretamente. 4. Trabalhar em equipe para alcançar metas de desempenho e qualidade, colaborando com os colegas para um atendimento excepcional. 5. Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa para oferecer informações precisas.

Os requisitos para a função são: 1. Ensino médio completo. 2. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center será considerada um diferencial. 3. Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. 4. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar o tempo de forma eficiente. 5. Conhecimento básico em informática e domínio de ferramentas de atendimento.

Os benefícios oferecidos incluem: 1. Salário compatível com o mercado. 2. Vale alimentação ou refeição. 3. Plano de saúde e dental. 4. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa. 5. Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.