Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Relacionamento em Itapevi.
Atender ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.
Realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços.
Acompanhar e solucionar tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA’S). Os tickets possuem um grau de dificuldade nível básico/intermediário.
Realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa.
Trazer sugestões e pontos de melhorias para o seu gestor sempre que receber de seus clientes.
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- Cidade Itapevi, SP
