Empresa admite Analista de Entrega de Serviços de TI em São Caetano do Sul.
Servir como principal ponto de contato de TI para escritórios locais.
Documentar todas as interações, atualizações e resoluções com precisão em nosso sistema de tickets.
Garantir que todos os processos sejam completamente documentados e atualizados.
Lidar com escalonamentos do helpdesk e solicitações de outros analistas de prestação de serviços de TI e outras equipes internas de TI.
Atuar como elo entre os usuários finais e as equipes de engenharia e infraestrutura, garantindo que a experiência do usuário continue sendo uma prioridade.
Participar de projetos de TI, como lançamentos de hardware, implantações de software e realocações de escritórios.
Acompanhar o andamento do projeto e comunicar atualizações às principais partes interessadas.
Mais informações
- Cidade São Caetano do Sul, SP
