Agente de Atendimento ao Cliente

Empresa de tecnologia admite Agente de Atendimento ao Cliente em Vinhedo.
Atuar como ponto de contato diário para contas, construindo confiança e identificando oportunidades de melhoria.
Revisar a jornada do cliente, oferecendo soluções consultivas para superar desafios e atingir objetivos.
Facilitar a interação entre a equipe do projeto e fornecedores terceirizados, garantindo entregas no prazo.
Colaborar com a equipe para criar estratégias, resolver problemas e preparar reuniões com os clientes.
Analisar tendências de satisfação do cliente (CSAT) e NPS, preparando materiais sobre o desempenho das campanhas.